Garantindo que o seu Dynamics 365 na Premise to Cloud Migration Não Destrói as Integrações de que Você Precisa

A famosa base de dados Adventure Works DW (Datawarehouse) da Microsoft (download disponível no final), vai servir como nossa base para esta demonstração. Mostraremos como é perfeito integrar seus processos existentes com o Microsoft Dynamics 365 Online usando a plataforma Connect Bridge.

No procedimento seguinte, utilizaremos o SSMS (SQL Server Management Studio) para gerir a sua base de dados SQL Server:

1 - Uma vez configurada a base de dados AdventureWorks, você verá o esquema da base de dados na janela do Object Explorer, como na imagem seguinte.

Ao expandir o nó de catálogos no TreeView, podemos ver todo o esquema fornecido pelo Dynamics 365, tal como se pode ver ao aceder a uma base de dados regular. Mas isto é, na verdade, uma abstração com chamadas API rodando em segundo plano para tornar isto simples no front end.

A utilização deste procedimento em 3 etapas permitirá criar qualquer tipo de integração e/ou personalizar os processos existentes. Vamos dar uma olhada no que os usuários ao redor do mundo usam para isso.

Caso você esteja se perguntando por que você precisaria fazer isso em primeiro lugar, aqui estão dois cenários comuns que podem atingir perto de casa:

Cenário 1

A empresa para a qual você trabalha ainda usa Microsoft Dynamics CRM on-premises, e eles estão atualmente em processo de migração para o Microsoft Dynamics 365 Online. Eles têm várias integrações entre as suas bases de dados SQL Server e as suas bases de dados Microsoft Dynamics CRM on-premises.

O problema é que.., não se pode ligar directamente à base de dados Microsoft Dynamics 365 Onlinee como resultado, você começa a se perguntar se:

• Você terá que criar, do zero, todos os processos usando o Dynamics CRM SDK da Microsoft;
• Você terá que criar, a partir do zero, todos os processos usando a Web API;
• Você terá que aprender C# para poder fazer tudo isso;

Cenário 2

A empresa para a qual você trabalha tem um sistema ERP feito sob medida com um banco de dados SQL Server como back-end. Eles decidem usar o Microsoft Dynamics 365 CRM como seu próprio Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.

Então, eles gostariam de ter a capacidade de preencher o CRM com os dados existentes do seu sistema ERP de forma automatizada e manter ambos os lados consistentes.

Fazer este processo manualmente é praticamente impossível, pois existem dezenas de milhares de registros que precisam ser idênticos de ambos os lados, incluindo contas, contatos e produtos.

No entanto, a equipe de TI da empresa não tem muita experiência com as linguagens e frameworks de programação necessáriascomo o C#, os serviços REST ou o CRM API. Eles têm experiência com SQL, mas isso pode ser útil? O gerente se pergunta se eles:

• Terá que contratar uma empresa de consultoria para realizar este serviço para eles.
• Dependerá da referida empresa de consultoria para manter e acrescentar novas funcionalidades à medida que os seus negócios se expandem.

Felizmente, a resposta a todas estas questões hipotéticas é nãoe espero que, neste momento, o uso do exemplo acima esteja a tocar uma campainha.

Com Connect Bridge, você pode aproveitar suas habilidades existentes de uma maneira eficiente E manter seus softwares, bancos de dados e processos existentes.

Mas não tens de acreditar na nossa palavra. Confira o exemplo passo a passo abaixo, ou, melhor ainda, pergunte por sua avaliação gratuita e experimente você mesmo.

Preparação

1. Crie os seguintes gatilhos:

--*****************************************************************************

CRIAR TRIGGER [dbo].[OnDimCustomerInsert] ON [dbo].[DimCustomer] DEPOIS INSERIR

AS

INÍCIO

       SET                               NOCOUNT ON

 

       DECLARARAR @SQL                      VARCHAR(255)

       DECLARARAR @AccountId                VARCHAR(255)

       DECLARARAR @FirstName                VARCHAR(255)

       DECLARARAR @LastName                 VARCHAR(255)

       DECLARARAR @MiddleName               VARCHAR(255)

      

       SELECCIONAR @FirstName       = [Apelido],

              @LastName        = [LastName],

              @MiddleName      = [MiddleName]

       DE INSERIDO;

       SELECCIONAR @SQL = FORMATMESSAGEM(INSERIR EM CONTA (Nome) VALORES(''%s''); SELECCIONAR ESCOPO_IDENTIDADE();',

       @FirstName + '-' + '-' + @LastName)

      

       CRIAR TABELA #AccountId(ID VARCHAR(255))

       INSERIR #AccountId

       EXEC(@SQL) AT D365_CRM

 

       SELECCIONAR @AccountId = ID de #AccountId

       ATUALIZAÇÃO DimCustomer SET CustomerAlternateKey = @AccountId onde PrimeiroNome = @FirstName e MiddleName = @MiddleName e LastName = @LastName

 

       IMPRESSÃO @FirstName + ' ' + @MiddleName + ' ' + @LastName;

FIM

--*****************************************************************************

CRIAR TRIGGER [dbo].[OnDimCustomerUpdate] ON [dbo].[DimCustomer] DEPOIS ATUALIZAÇÃO

AS

INÍCIO

       SET                               NOCOUNT ON

 

       DECLARARAR @SQL                      VARCHAR(255)

       DECLARARAR @AccountId                VARCHAR(255)

       DECLARARAR @FirstName                VARCHAR(255)

       DECLARARAR @LastName                 VARCHAR(255)

       DECLARARAR @MiddleName               VARCHAR(255)

      

       SELECCIONAR @ContaId       = [CustomerAlternateKey],

              @PrimeiroNome       = [PrimeiroNome],

              @LastName        = [LastName],

              @MiddleName      = [MiddleName]

       DE INSERIDO;

 

       SELECCIONAR @SQL = FORMATMESSAGEM('UPDATE ACCOUNT SET Name=''%s''' WHERE ACCOUNTID=''%s'''., @FirstName + '-' + '-' + @LastName, @AccountId)

       EXEC(@SQL) AT D365_CRM;

       IMPRESSÃO @FirstName + ' ' + @MiddleName + ' ' + @LastName;

 

FIM

3 - Abra a sua instância Dynamics 365 Online e navegue até às Contas. Vamos inserir 3 novos registros para 'Tecnologia ABC', 'Billy Charity', e 'Tom Cat' no próximo passo. Neste ponto, eles ainda não estão em Contas.

Testes

 1 - No SSMS abra uma nova janela de consulta e cole o seguinte:

INSERIR INTO [AdventureWorksDW].[dbo].[DimCustomer] (PrimeiroNome, MiddleName, LastName, CustomerAlternateKey) valores (Tecnologia ABC, '' ,"GMB, CT0001);

INSERIR INTO [AdventureWorksDW].[dbo].[DimCustomer] (PrimeiroNome, MiddleName, LastName, CustomerAlternateKey) valores ("Billy Charity" (Caridade de Billy), '' ,SA, CT0002);

INSERIR INTO [AdventureWorksDW].[dbo].[DimCustomer] (PrimeiroNome, MiddleName, LastName, CustomerAlternateKey) valores (Gato Tom, '' ,ORG, CT0003''.);

 

SELECCIONAR * DE DimCustomer ONDE PrimeiroNome = Tecnologia ABC;

SELECCIONAR * DE DimCustomer ONDE PrimeiroNome = "Billy Charity" (Caridade de Billy);

SELECCIONAR * DE DimCustomer ONDE PrimeiroNome = Gato Tom;

2 - Execute os scripts pressionando F5 ou o botão Executar no SSMS.

Você deve ter agora 3 registros adicionais inseridos na Tabela DimCustomer.

3 - Navegue de volta às suas contas Dynamics 365 e atualize. Bingo!

3 novas contas foram adicionadas ao Dynamics 365 sem tocar no Dynamics 365. Fixe, não é?

Mas espere um segundo, na tabela DimCustomer, o campo CustomerAlternateKey tem um número estranho. Eles não são os valores que inserimos em primeiro lugar. Em vez disso, temos o ID único da conta gerada no Dynamics 365. Como isso é possível?

Se você olhar atentamente para o gatilho OnDimCustomerInsert, você notará que SELECT SCOPE_IDENTITY(); é o responsável por retornar o ID da conta que será usado para atualizar a tabela DimCustomer. Isso será crucial para realizar atualizações nas contas existentes no Dynamics 365 quando um registro for alterado na tabela DimCustomer.

Para provar nosso ponto de vista, atualize os registros criados executando no SSMS o seguinte código:

ATUALIZAÇÃO [AdventureWorksDW].[dbo].[DimCustomer] SET LastName = LTD ONDE CustomerAlternateKey = 'account(9a1bc5cb-6ad7-e811-a96f-000d3a2cb90b)';

NOTA: SUBSTITUA A CORDA account(9a1bc5cb-6ad7-e811-a96f-000d3a2cb90b) COM OS VALORES GERADOS NO SEU AMBIENTE.

Depois de executar as atualizações para as 3 contas, aqui está o resultado em Dynamics 365.

Estes são exemplos simples, mas demonstram como isto funciona na prática. É uma solução escalável e poderosa que lhe permite ininterruptamente:

• Centralize tudo o que estava anteriormente ligado à sua Dinâmica on-prem.
• Passe para a versão online da Dynamics e mantenha as integrações existentes funcionando normalmente.

E, não menos importante:

• Não há necessidade de aprender nenhuma nova tecnologia ou linguagem de programação! É tão fácil quanto possível.
• Você pode melhorar o processo, modificando os gatilhos.

Também, se você imediatamente descer para descobrir a que outras soluções Dynamics 365 você pode se conectar facilmente usando o Connect Bridge, esta é essa parte!

E são:

• Dynamics 365 Finanças e Operações;
• Dynamics 365 Central de Negócios;
• Dynamics 365 Envolvimento do cliente.

Que delícia!

Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva-os no espaço abaixo e nós responderemos o mais rápido possível.