“CB Dynamics CRM - SharePoint Permissions Replicator обеспечивает безопасность наших документов, и я могу рекомендовать его другим компаниям.”
- Фил Коул, аналитик бизнес-систем группы и руководитель проекта CRM
Заказчик: ICS Cool Energy
Штаб-квартира: Саутгемптон, Великобритания
Деятельность: Производство
Применение продукта: CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator
Примечание редактора: Эта статья последний раз обновлялась в апреле 2021 года. Продукт, упомянутый ниже как CB Dynamics CRM - SharePoint Permissions Replicator, был переименован в 2019 году в CB Dynamics 365 to SharePoint Permissions Replicator.
О ICS Cool Energy
ICS Cool Energy является компанией-специалистом в области температурного контроля с более чем 25-летним международным опытом. Ее клиентами являются как небольшие предприятия, так и крупные международные бренды. Они предлагают решения наряду с обслуживанием и техническим обслуживанием требований по температурному контролю для клиентов из самых разных отраслей, таких как пищевая промышленность, производство напитков, химическая, фармацевтическая, медицинская, пластмассовая, резиновая, в дополнение к решениям по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха для центров обработки данных, серверных комнат, фабрик, заводов, гостиниц и досуговых центров.
ICS Cool Energy имеет офисы в Великобритании, Германии, Швейцарии, Австрии, Польше, Италии, Франции и Нидерландах, а также реселлеров на 4 континентах.
Вызов
ICS Cool Energy использует Dynamics CRM online наряду с Office 365 для создания котировок для клиентов. Все эти документы хранятся в SharePoint Online. Более того, они используют Dynamics CRM для регистрации лидов, возможностей, предложений и заказов, а также для ведения полного прайс-листа в Dynamics CRM для ускорения процесса ценообразования.
ICS Cool Energy имеет 140 лицензированных пользователей Dynamics CRM, которые хранят документы с расценками, а также любые сопутствующие документы, используемые для создания проектов. Со временем компания обнаружила, что более 80 000 существующих документов не были должным образом защищены в SharePoint. Эти документы представляют огромную ценность для компании, и возникла острая необходимость в их защите.
Фил Коул руководит проектом CRM в компании ICS Cool Energy. CB Replicator был рекомендован ему их партнером по CRM. Он был удивлен тем, насколько хорошо она копирует весь спектр разрешений в CRM в SharePoint.
Решение
ICS Cool Energy связалась со своим партнером eBECS, компанией DXC Technology. eBECS - ведущий партнер Microsoft в Великобритании с огромным опытом работы с CRM и ERP системами. Они рекомендуют CB Dynamics CRM - SharePoint Репликатор разрешительных документов с Connecting Software чтобы помочь решить проблему.
Уже во время пробного периода они обнаружили, что программное обеспечение стабильно и работает без сбоев. CB Replicator успешно исправил все разрешения, поэтому они решили попробовать. В дальнейшем все записи и новые документы в базе данных ICS Cool Energy будут надежно защищены, охраняемы и безопасны.
Связь с Connecting Software для ICS Cool Energy была гладкой, простой и беспроблемной. Все вопросы легко и быстро решались службой поддержки Connecting Software, хотя это редко требовалось из-за высокого качества документации. ICS Cool Energy также провела несколько сеансов Lync/Skype с командой поддержки, которые были очень полезны.