整合您的Jira和ServiceNow团队。完整指南

如果您是Jira用户，并且需要与在ServiceNow中工作的另一个团队同步一些数据。，你会发现，S手动共享信息是困难的、耗时的和容易出错的。 但你可以通过采用正确的 Jira和ServiceNow整合 以使 自动和定期的数据交换. 

在不同平台上工作的团队往往拥有对彼此有用的信息。但是手动分享是很困难的，费时费力，而且容易出错。所以这时就需要一个软件集成来实现，通过使用你设定的条件来实现自动和定期的数据交换。这将把错误减少到最低限度，确保双方都能完全控制自己需要与其他团队分享的内容。 

如果你是一个Jira用户，并且需要与在ServiceNow中工作的另一个团队同步一些数据，那么你想整合你的Jira和ServiceNow。所以这里是你的Jira ServiceNow集成的完整指南。 

那我们就开始吧。

团队使用数据的原因不同，但有巨大的交叉空间。例如，你的工程师想知道你的客服团队听到的bug，而客服团队想知道bug何时修复。 

团队之间的沟通通常仅限于会议，或者可能偶尔传输文件。有了正确的软件集成解决方案，您可以在两个团队之间复制每个团队所需的数据，并确保其保持更新。然后，每个人都可以从你的组织中流畅的信息流中受益。

下面是一步步设置集成的指南。

根据您所拥有的Jira类型，安装过程略有不同。有关更多细节，请阅读 这为Jira服务器或 这为Jira云.

在Jira Cloud中，打开设置菜单，点击 "应用程序"。搜索 "Exalate"，你会看到它的应用出现。可能有几个版本。"Jira Issue Sync and More "是正确的。

点击它，然后激活它的免费试用。安装后会显示确认。

现在在ServiceNow上安装Exalate。你可以使用Docker在自己的服务器上进行安装，或者要求Exalate为你提供一个评估实例。阅读文档了解更多信息。

你可以在这里申请一个节点。点击 "ServiceNow"，然后填写表格。你会收到一封电子邮件，告诉你如何访问你的节点。

您需要在自己的ServiceNow帐户中创建代理用户。阅读这里了解如何创建。您还需要获得一个评估许可证来激活Exalate。

现在Exalate已经安装完毕，你需要连接你的实例。你可以通过在一边创建连接并生成一个邀请代码来实现。然后将代码粘贴到另一边。

你可以在任何一个实例中开始。我这里用Jira。

从Exalate控制台，点击 "连接"，然后点击 "启动连接"。

首先，检查对方的连接是否可以在公共网络上使用。如果你不确定，请阅读这个。进行选择，然后点击 "下一步"。

在下一个屏幕上，输入另一个实例的URL。Exalate会检查是否能找到它。之后，输入连接两边的名称和描述。再次点击 "Next"。

接下来，选择 "单一项目"。在接下来的两步中，你会看到高级配置。

这里你需要选择来自对方的实体在Jira中的位置。从列表中选择一个项目，然后点击 "启动"。

Exalate现在会生成一个邀请码。复制并粘贴到安全的地方。接下来，进入ServiceNow的Exalate控制台。

在连接菜单中，点击 "接受邀请"。在这里粘贴你的代码。接下来，你会看到与Jira中相同的配置屏幕。用同样的方式进行选择。然后，你的连接将被建立，并有合理的默认值。

在接下来的步骤中，您可以配置您的连接共享的内容，以及何时交换数据。