Une solution à la redoutable double réservation des salles de conférence

Le temps, c'est de l'argent, et lorsqu'une entreprise ne peut pas gérer son temps efficacement, son résultat net en prend un coup. Les calendriers et les réunions sont essentiels à l'organisation d'une entreprise. Mais que peut faire une entreprise lorsque l'organisation des réunions et des horaires est intrinsèquement désorganisée.

Pour Iron Mountains, une entreprise qui fabrique une variété de produits pour bébés, il s'agissait d'un véritable problème.

"Nous avons des comptes de ressources tels que des salles de conférence, etc. dans Exchange qui doivent être partagés entre plusieurs organisations dans le même bâtiment. Nous utilisons CB Exchange Server Sync pour garder les références multiples à la même ressource en synchronisation entre plusieurs domaines. Cela permet aux utilisateurs de différentes organisations d'éviter les doubles réservations et de voir la disponibilité exacte", explique Alan Stone, directeur des technologies de l'information, Iron Mountains.

Heureusement, Connecting Software, une société qui fournit des solutions d'intégration, de synchronisation et de productivité, est venue à la rescousse.

Selon l'étude de cas figurant sur le site Web de Connecting Software, CB Exchange Server Sync était la solution pour la synchronisation et la migration sécurisées des données entre les serveurs Exchange, car elle permet de synchroniser facilement plusieurs comptes Outlook hébergés dans un serveur Exchange ou Office 365.

Alors pourquoi Iron Mountains a-t-il choisi CB Exchange Server Sync ? "C'est le seul produit que je connaisse qui fait ce dont nous avons besoin, et qui le fait simplement pour un coût raisonnable. Il fonctionne généralement très bien - nous devons l'ajuster de temps en temps, mais il est généralement très stable", déclare Alan Stone, directeur des technologies de l'information chez Iron Mountains.

Pour mieux comprendre la solution, nous avons contacté Thomas Berndorfer, fondateur et PDG de Connecting Software.

1) Avez-vous des projets futurs prévus avec Iron Mountains ?

Seulement la synchronisation du serveur Exchange pendant qu'ils évaluent comment nos solutions pourraient les aider à améliorer leur environnement informatique à l'avenir.

2) Dans l'étude de cas, Alan Stone, directeur des technologies de l'information d'Iron Mountains, déclare : "C'est le seul produit que je connais qui fait ce dont nous avons besoin." Pouvez-vous expliquer ce qui distingue Connecting Software des concurrents sur le marché ?

Plus précisément, la synchronisation des calendriers entre différents serveurs ou domaines Office365 et la manière dont nous la réalisons est unique sur le marché.

De plus, nous couvrons toutes les entités : calendrier, tâches, contacts, emails, etc. Beaucoup d'autres ne le font pas, nous pouvons travailler de la même manière avec toutes les versions de Exchange Server de 2010 à aujourd'hui. Nous travaillons sur tous les domaines, en amont, dans les nuages et en hybride. Nous avons une version SaaS bon marché pour les petits clients à partir de 5 dollars par mois, jusqu'aux solutions basées sur serveur pour des milliers d'utilisateurs. Nous pouvons même censurer le contenu pour les utilisateurs externes dans des environnements hautement sécurisés comme la finance, la recherche et le gouvernement.

3) En ce qui concerne la solution utilisée, quelle a été la principale motivation pour résoudre initialement ce problème pour les entreprises, par exemple, est-il né d'une expérience personnelle ou d'un problème que vous avez constaté chez d'autres personnes ?

Nous sommes des spécialistes des logiciels de connexion. Ainsi, lorsque nous avons commencé à construire notre plateforme, nous avons commencé par Exchange Server : en 2008, Exchange Server était une sorte de monolithe et personne ne proposait d'intégration avec Exchange Server ; uniquement via Outlook. C'est un travail difficile pour toutes les entreprises, car vous devez prendre en charge chaque client. Avec une solution basée sur un serveur, vous pouvez économiser énormément de temps et d'efforts.

Ainsi, notre volonté initiale de réaliser l'intégration était de construire un pont entre Exchange/Outlook, le principal outil de communication dans les entreprises, et toutes les autres applications. À l'époque, les interfaces étaient beaucoup plus compliquées et nous n'avions donc pratiquement aucun concurrent. Ironiquement, le marché ne croyait pas que nous pouvions résoudre ce problème à long terme. Ce n'est qu'après avoir publié d'autres connecteurs que nous avons gagné la confiance du marché.

4) Avez-vous d'autres projets passionnants à l'horizon que vous pouvez partager avec nous ?

Actuellement, nous avons 2 grandes nouveautés :

Les intégrations entre les logiciels industriels et les logiciels commerciaux sont exactement les mêmes. Aujourd'hui, ces deux mondes sont plus ou moins séparés et cloisonnés. Au cours des deux ou trois dernières années, ils ont commencé à ouvrir leurs portes à une intégration plus conviviale et plus facile. Mais chaque partie n'offre qu'une vue de son point de vue, de sorte que l'autre partie doit toujours apprendre le nouveau point de vue. En termes techniques, c'est assez difficile.

Ils réalisent donc des projets avec des équipes plus importantes des deux côtés, ce qui nécessite beaucoup d'argent et de communication. Nous sommes les premiers à pouvoir parler de la même manière à un robot ou une machine qu'à un SharePoint, un org Salesforce ou une application Dynamics365. Le tout d'une manière que toutes les parties comprennent et avec laquelle elles peuvent travailler en un jour. Cela peut révolutionner l'interaction entre l'industrie et les logiciels d'entreprise.