Quali sono le maggiori sfide nell'IT per il 2021, a Madeira?

Nella nuova normalità, lavorare in remoto è diventato un luogo comune. Per Connecting Software, è fantastico poter lavorare da un'isola in mezzo all'Atlantico e raggiungere clienti in tutto il mondo - governi, per esempio, in Canada, Nuova Zelanda e Regno Unito e aziende globali come Disney, Securitas o Otis.

Nel 2021, per mantenere questa portata globale, la fiducia sarà la nostra parola chiave e la nostra sfida. Connecting Software lavora in un'area B2B di nicchia - producendo software di sincronizzazione e integrazione - ma, tuttavia, le sfide che affrontiamo in termini di fiducia sono comuni a quelle che altre aziende di Madeira affrontano quando lavorano in remoto. Non è facile proiettare la fiducia quando non incontri mai il tuo cliente di persona.

Dobbiamo far emergere il sentimento umano. Alla Connecting Software, mostriamo sempre che siamo persone reali che si tengono in contatto e che stanno dietro ai nostri prodotti software. Usiamo le nostre foto il più possibile. Quando ci contattiamo a distanza, preferiamo sempre le videochiamate, che rendono le cose più personali di una telefonata o di una e-mail.

Alla fine, essere una società di software ha i suoi vantaggi, in quanto si possono sviluppare gli strumenti che affrontano queste sfide. Nel nostro caso, abbiamo preso Blockchain - di cui tutti parlano - e l'abbiamo usato per provare l'autenticità di documenti e processi. Possiamo provare che un documento non è stato manomesso; possiamo provare che un processo era esattamente come è stato registrato e che nessuno lo ha manipolato. Questo significa che avete dati affidabili su cui basare le vostre decisioni strategiche di business. Questo è usare la tecnologia per ottenere fiducia - e questo è cruciale per il 2021.