¿Cuáles son los mayores retos en materia de TI para 2021, en Madeira?

En la nueva normalidad, trabajar a distancia se ha convertido en algo habitual. Para Connecting Software es estupendo poder trabajar desde una isla en medio del Atlántico y llegar a clientes de todo el mundo: gobiernos de, por ejemplo, Canadá, Nueva Zelanda y el Reino Unido y empresas globales como Disney, Securitas u Otis.

En 2021, para mantener este alcance global, la confianza será nuestra palabra clave y nuestro reto. Connecting Software trabaja en un área B2B de nicho -produciendo software de sincronización e integración- pero, aun así, los retos a los que nos enfrentamos en términos de confianza son comunes a los que se enfrentan otras empresas de Madeira cuando trabajan a distancia. No es fácil proyectar confianza cuando no se conoce al cliente en persona.

Tenemos que hacer que el sentimiento humano aparezca. En Connecting Software, siempre mostramos que somos personas reales que están en contacto y que están detrás de nuestros productos de software. Usamos nuestras fotos todo lo que podemos. Cuando nos ponemos en contacto a distancia, siempre preferimos las videollamadas, que hacen las cosas más personales que una llamada telefónica o un correo electrónico.

Al final, ser una empresa de software tiene sus ventajas, ya que puedes desarrollar las herramientas que abordan estos retos a los que te enfrentas. En nuestro caso, recogimos la cadena de bloques (Blockchain), de la que todo el mundo habla, y la utilizamos para demostrar la autenticidad de los documentos y los procesos. Podemos probar que un documento no ha sido manipulado; podemos probar que un proceso fue exactamente como está registrado y que nadie lo manipuló. Eso significa que tienes datos fiables en los que basar tus decisiones empresariales estratégicas. Esto es utilizar la tecnología para lograr la confianza, y esto es crucial para 2021.